Falsche Zuständigkeiten führen dich automatisch in Zustände von Chaos und Unordnung, Unklarheit und Unsicherheit. Wenn die Zuständigkeiten klar sind, ist der Umgang im Miteinander und ein gemeinsamer Prozess leicht. Eins fließt automatisch ins andere. Jeder weiß, was zu tun ist. Aus schwer wird leicht.